1.  DEFINICIONES

1.1.    En las presentes Condiciones, salvo que el contexto permita otra cosa:
•   “Comprador” es la persona o empresa que acepta el Presupuesto del vendedor para la venta de los Productos o cuyo pedido de los Productos es aceptado por el Vendedor.
•   “Condiciones” son las condiciones de venta estándar establecidas en este documento (a menos que el contexto requiera algo diferente) incluyendo cualquier condición especial aplicable acordada por escrito entre el Comprador y el Vendedor.
•   “Consumidor/usted” tiene el significado que se le da en el Artículo 4 del Reglamento de Contratos de Consumo (información, cancelación y cargos adicionales) de 2013/3134.
•   “Contrato” es el contrato de compraventa de los Productos.
•   “Productos” son los productos (incluyendo cualquier fracción de los productos o cualquier parte de los mismos) que el Vendedor debe suministrar de acuerdo con estas Condiciones.
•   “Pedido” significa el pedido por escrito realizado por el Comprador solicitando los Productos.
•   “Presupuesto” es el documento o la correspondencia facilitada por el Vendedor al Comprador en el que se establecen los Productos a suministrar.
•   “Vendedor” es la entidad especificada en el Presupuesto y/o el Pedido, siendo en este caso: Muffle (número de empresa: 11545080).
1.2.    Una referencia en estas Condiciones a una disposición de una ley se interpretará como una referencia a esa disposición tal y como fue enmendada, promulgada o ampliada en el momento pertinente.
1.3.    Los títulos de las presentes Condiciones se utilizan únicamente para facilitar la interpretación de las mismas.

2.  BASES DEL CONTRATO

2.1.    El Vendedor venderá y el Comprador comprará los Productos de acuerdo con el Presupuesto del Vendedor (si es aceptado por el Comprador), o el Pedido del Comprador (si es aceptado por el Vendedor), con sujeción en ambos casos a estas Condiciones, que regirán el Contrato con exclusión de cualesquiera otros términos en virtud de los cuales se acepte o se pretenda aceptar dicho Presupuesto, o se haga o se pretenda hacer dicho Pedido, por parte del Comprador.
2.2.    Ninguna variación de estas Condiciones será vinculante a menos que se acuerde por escrito entre los representantes autorizados del Comprador y el Vendedor.
2.3.    Los empleados o agentes del Vendedor no están autorizados a realizar ninguna declaración relativa a los Productos a menos que el Vendedor lo comunique por escrito. Al suscribir el Contrato, el Comprador reconoce no basarse en ninguna de dichas declaraciones que no hayan sido confirmadas, pero nada de lo dispuesto en estas Condiciones afecta a la responsabilidad de ninguna de las partes por las declaraciones fraudulentas.
2.4.    Cualquier consejo o recomendación dado por el Vendedor o sus empleados o agentes al Comprador o a sus empleados o agentes en cuanto al almacenamiento, aplicación o uso de los Productos que no sea confirmado por escrito por el Vendedor, se seguirá o se aplicará por cuenta y riesgo del Comprador y, por consiguiente, el Vendedor no será responsable de ningún consejo o recomendación que no sea confirmado.
2.5.    Cualquier error u omisión de tipo tipográfico, administrativo o de otro tipo en cualquier folleto de ventas, presupuesto, lista de precios, aceptación de oferta, factura u otro documento o información publicada por el Vendedor, podrá ser corregido sin ninguna responsabilidad por parte del Vendedor.
2.6.    Al realizar un pedido y comprar los Productos a través de Muffle, el Comprador acepta los Términos y Condiciones de Muffle.
 
3.  PEDIDOS Y ESPECIFICACIONES

3.1.    Ningún Pedido realizado por el Comprador se considerará aceptado por el Vendedor a menos que sea confirmado por escrito por el representante autorizado del Vendedor.
3.2.    El Comprador será responsable ante el Vendedor de garantizar la exactitud de los términos de cualquier pedido (incluyendo cualquier especificación aplicable) realizado por el Comprador, así como de facilitar al Vendedor cualquier información necesaria relativa a los Productos con la suficiente antelación para que el Vendedor pueda cumplir con el Contrato de acuerdo con sus términos.
3.3.    La cantidad, calidad y descripción de los Productos y cualquier especificación de los mismos será la establecida en el Presupuesto del Vendedor (si es aceptado por el Comprador) o en el Pedido del Comprador (si es aceptado por el Vendedor).
3.4.    El Vendedor se reserva el derecho de realizar cualquier cambio en las especificaciones de los Productos que sea necesario para cumplir con cualquier requisito legal o de la U.E. aplicable o, cuando los Productos deban ser suministrados según las especificaciones del Vendedor, que no afecte materialmente a su calidad o rendimiento.
3.5.    Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 11, el Comprador no podrá cancelar ningún pedido que haya sido aceptado por el Vendedor, salvo con el consentimiento por escrito del Vendedor y con la condición de que el Comprador indemnice íntegramente al Vendedor por todas las pérdidas (incluida la pérdida de beneficios), los costes (incluido el coste de toda la mano de obra y los materiales utilizados), los daños, los cargos y los gastos en que haya incurrido el Vendedor como consecuencia de la cancelación.
3.6.    Podemos, en nuestro sitio o bajo petición, proporcionarle muestras, descripciones y/o dibujos de los Productos o catálogos o folletos publicitarios. Estos se producen únicamente para ofrecerle una idea aproximada de los Productos que describen.
3.7.    Algunas muestras están sujetas a un pequeño cargo que se le notificará en el momento de solicitarlas. Dicho cargo se reembolsará cuando se realice un pedido completo hasta el límite de una (1) unidad por cliente y pedido.

4.  PRECIOS

4.1.    El precio de los Productos será el precio presupuestado por el Vendedor o, cuando no se haya presupuestado ningún precio (o un precio presupuestado ya no sea válido), el precio que figure en la lista de precios publicada por el Vendedor y que esté vigente en la fecha de aceptación del Pedido. Todos los precios presupuestados son válidos únicamente durante 30 días, a menos que se especifique lo contrario en el presupuesto o que el Comprador los acepte con anterioridad, tras lo cual el Vendedor podrá modificarlos sin previo aviso al Comprador.
4.2.    El Vendedor se reserva el derecho de aumentar el precio de los Productos para reflejar cualquier aumento en el coste debido a cualquier factor ajeno al Vendedor (como por ejemplo, entre otros, cualquier fluctuación de los tipos de cambio, regulación monetaria, modificación de los aranceles, aumento significativo de los costes de mano de obra, materiales u otros costes de fabricación), cualquier cambio en las fechas de entrega, las cantidades o las especificaciones de los Productos que solicite el Comprador, o cualquier retraso causado por cualquier indicación del Comprador o por el hecho de que el Comprador no haya facilitado al Vendedor información o instrucciones adecuadas.
4.3.    Salvo que se indique lo contrario en el Presupuesto del Vendedor o en cualquier lista de precios del Vendedor, y a menos que se acuerde lo contrario por escrito entre el Comprador y el Vendedor, todos los precios indicados por el Vendedor son precios de fábrica, y cuando el Vendedor acuerde entregar los Productos en un lugar distinto al de las instalaciones del Vendedor, el Comprador será responsable de pagar los gastos de envío, embalaje y seguro del Vendedor.
4.4.    El precio no incluye el impuesto sobre el valor añadido aplicable, que el Comprador deberá abonar adicionalmente al Vendedor.

5.  PAGOS

5.1.    Con sujeción a cualesquiera condiciones especiales acordadas por escrito entre el Comprador y el Vendedor, el Vendedor podrá facturar al Comprador el precio de los Productos en cualquier momento posterior a la entrega de los mismos, a menos que los Productos deban ser recogidos por el Comprador o que el Comprador no reciba la entrega de los Productos por error, en cuyo caso el Vendedor tendrá derecho a facturar al Comprador el precio en cualquier momento posterior a que el Vendedor haya notificado al Comprador que los Productos están listos para su recogida o (según sea el caso) el Vendedor haya ofrecido la entrega de los Productos.
5.2.    Cuando el Vendedor apruebe un crédito, el plazo de pago será estrictamente de 30 días hasta final de mes. El Comprador pagará el precio de los Productos (menos cualquier descuento al que tenga derecho el Comprador, pero sin ninguna otra deducción), y el Vendedor tendrá derecho a cobrar el precio, a pesar de que la entrega no haya tenido lugar y la propiedad de los Productos no haya pasado al Comprador. El momento del pago del precio es esencial para el Contrato. Sólo se emitirán recibos de pago a petición del Comprador.
5.3.    Si el Comprador no realiza ningún pago en la fecha de vencimiento, entonces, sin limitar ningún otro derecho o recurso disponible para el Vendedor, el Vendedor podrá:
5.3.1.  Cancelar el contrato o suspender cualquier entrega posterior al Comprador.
5.3.2.  Apropiarse de cualquier pago realizado por el Comprador en relación con los Productos (o con otros productos suministrados en virtud de cualquier otro contrato entre el Comprador y el Vendedor) como el Vendedor considere oportuno (con independencia de que el Comprador pretenda apropiarse del mismo).
5.3.3.  Cobrar al Comprador intereses (tanto antes como después de cualquier sentencia) sobre el importe impagado en virtud de la Ley de Morosidad de Deudas Comerciales (Intereses) de 1998.
5.3.4.  Cobrar al Comprador un importe por los servicios de terceros contratados con el fin de recuperar el importe impagado; y recuperar el importe impagado.
5.3.5.  Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 5.3.4, cobrar al Comprador los honorarios legales en los que haya incurrido de forma razonable y adecuada para recuperar el importe impagado.

6.  ENTREGA

6.1.    La entrega de los Productos se realizará mediante la recogida de los mismos por parte del Comprador en las instalaciones del Vendedor en cualquier momento posterior a la notificación por parte del Vendedor al Comprador de que los Productos están listos para su recogida o, si se acuerda otro lugar de entrega por parte del Vendedor, cuando los Productos se entreguen en dicho lugar.
6.2.    Las fechas señaladas para la entrega de los Productos son sólo aproximadas y el Vendedor no será responsable de ningún retraso en la entrega de los Productos, sea cual sea su causa. El plazo de entrega no será esencial para el Contrato.
6.3.    Cuando los Productos deban ser entregados a plazos, cada entrega constituirá un contrato independiente y el incumplimiento por parte del Vendedor de la entrega de uno o más plazos de acuerdo con estas Condiciones, o cualquier reclamación del Comprador respecto a uno o más plazos, no dará derecho al Comprador a considerar el Contrato en su conjunto como rescindido.
6.4.    Si el Comprador no recibe la entrega de los Productos o no facilita al Vendedor las instrucciones de entrega adecuadas en el momento indicado para la entrega (por motivos que no sean ajenos al control razonable del Comprador o por culpa del Vendedor), sin limitar ningún otro derecho o recurso del Vendedor, el Vendedor podrá almacenar los Productos hasta la entrega efectiva y cobrar al Comprador los costes adicionales razonables (incluido el seguro) de almacenamiento y reenvío de los Productos.

6.5. En caso de que el Comprador solicite una entrega "no estándar" con un tamaño de vehículo, tipo o capacidad de descarga garantizada específicos, el Comprador informará al Vendedor en el momento de realizar el pedido de que pueden aplicarse cargos adicionales y cambios en el plazo de entrega.

7.  INSPECCIÓN

7.1.    Usted deberá inspeccionar los Productos en el lugar y momento de la descarga o recogida.
7.2.    Todos los daños deben ser anotados en el albarán de entrega y se deben tomar fotos de dichos daños antes de que el transportista se vaya. Estos daños deben sernos comunicados de inmediato.
7.3.    Debe avisarnos inmediatamente por teléfono y notificarnos por escrito, dentro de las 24 horas siguientes a la descarga, sobre cualquier reclamación por entrega incompleta. Los productos faltantes deben anotarse en el albarán de entrega.
7.3.1.  Si no nos avisa dentro de ese plazo, los Productos se considerarán entregados en las cantidades indicadas en los documentos de entrega.
7.3.2.  No tendrá derecho y renunciará irrevocable e incondicionalmente a cualquier derecho a rechazar los Productos o a reclamar cualquier tipo de daño por entrega incompleta, sea cual sea su causa.
7.3.3.  Nuestra responsabilidad en caso de entrega incompleta se limita a la reparación de la falta.
7.4.    Cuando sea evidente (o sería evidente en una inspección razonable) que los Productos no se ajustan al Contrato o, cuando el Contrato sea un contrato de venta por muestrario, los Productos no se ajusten al muestrario, o exista cualquier defecto en la calidad o condición de los Productos, deberá avisarnos por teléfono inmediatamente y notificarnos por escrito dentro de los 3 días siguientes a la entrega.
7.4.1.  Si no nos avisa dentro de ese plazo, los Productos se considerarán aceptados y usted no tendrá derecho y renunciará irrevocable e incondicionalmente a cualquier derecho a rechazar los Productos.
7.4.2.  Si no nos avisa dentro de ese plazo, se aplicará la cláusula 9.

8.  RIESGO Y TITULARIDAD

8.1.    El riesgo de daño y pérdida de los Productos se trasladará al Comprador:
8.1.1.  en el caso de los Productos que se entreguen en las instalaciones del Vendedor, en el momento en que el Vendedor avise al Comprador de que los Productos están disponibles para su recogida; o
8.1.2.  en el caso de los Productos que deban ser entregados fuera de las instalaciones del Vendedor, en el momento de la entrega o, si el Comprador no se hace cargo de los Productos por causas ajenas al Vendedor, en el momento en que la entrega de los Productos haya sido ofrecida.
8.2.    Sin perjuicio de las disposiciones relativas a la entrega y la transmisión del riesgo de los Productos, así como de cualquier otra disposición contenida en las presentes Condiciones, la titularidad de los Productos no se transferirá al Comprador hasta que el Vendedor haya recibido el pago íntegro y en fondos disponibles del precio de los Productos y de todos los demás bienes que el Vendedor haya acordado vender al Comprador y cuyo pago sea debido en ese momento, con sujeción a lo dispuesto en el apartado 8.3.
8.3.    Hasta el momento en que la titularidad de los Productos se transfiera al Comprador, el Comprador mantendrá los Productos como agente fiduciario y depositario del Vendedor y mantendrá los Productos separados de los del Comprador, debidamente almacenados, protegidos, asegurados e identificados como propiedad del Vendedor.
8.4.    Hasta el momento en que la titularidad de los Productos se transfiera al Comprador, el Vendedor podrá exigir en cualquier momento al Comprador que entregue los Productos al Vendedor y, si el Comprador no lo hace inmediatamente, podrá entrar en cualquier local del Comprador o de cualquier tercero en el que estén almacenados los Productos y recuperar los Productos.
8.5.    En caso de deuda, el Comprador no tendrá derecho a entregar en garantía, crear un gravamen o cobrar en modo alguno como garantía, ninguno de los Productos que sigan siendo propiedad del Vendedor, pero si el Comprador lo hace, todo el dinero adeudado por el Comprador al Vendedor (sin limitar ningún otro derecho o recurso del Vendedor) será inmediatamente exigible.

9.  GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

9.1.    El Vendedor deberá transferir al Comprador los beneficios de cualquier garantía del fabricante.
9.2.    El Vendedor no garantiza los Productos. Todas las garantías de los Productos (en caso de haberlas) son ofrecidas por el distribuidor de los Productos y están sujetas a sus términos y condiciones.
9.3.    Sin perjuicio de lo dispuesto expresamente en las presentes Condiciones, quedan excluidas todas las garantías, condiciones u otros términos implícitos en la ley o en el derecho común en la medida en que lo permita la ley.
9.4.    Algunas disposiciones legales pueden implicar garantías, términos o condiciones que no pueden ser excluidas, restringidas o modificadas. Si se aplican dichas disposiciones legales, en la medida en que se permita, la responsabilidad del Vendedor por el incumplimiento del Contrato se limitará a una de las siguientes, según determine exclusivamente el Vendedor:
9.4.1.  la sustitución de los Productos o el suministro de Productos equivalentes;
9.4.2.  el pago del coste de la sustitución de los Productos o la adquisición de Productos equivalentes; o
9.4.3.  el pago del coste de la reparación de los Productos.

10. RESPONSABILIDAD

10.1.   Salvo en el caso de responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por la negligencia del Vendedor, responsabilidad por productos defectuosos en virtud de la Ley de Protección del Consumidor de 1987 o responsabilidad en virtud del artículo 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1979, el Vendedor no será responsable ante el Comprador por ninguna declaración (a menos que sea fraudulenta), ni por ninguna garantía implícita, condición u otro término, ni por ninguna obligación de derecho común, ni en virtud de los términos expresos del Contrato, por la pérdida de beneficios o por cualquier pérdida o daño indirecto, especial o consecuencial, costes, gastos u otras reclamaciones de compensación de cualquier tipo (ya sean causadas por la negligencia del Vendedor, sus empleados o agentes u otros) que surjan de o estén relacionados con el suministro de los Productos (incluido cualquier retraso en el suministro o cualquier incumplimiento parcial o total en el suministro de los Productos de acuerdo con el Contrato) o su uso o reventa por parte del Comprador, y la responsabilidad total del Vendedor en virtud del Contrato o en relación con el mismo no superará el precio de los Productos, excepto en los casos expresamente previstos en estas Condiciones.
10.2.   El Vendedor no será responsable ante el Comprador ni se considerará que ha incumplido el Contrato por razón de cualquier retraso en el cumplimiento, o cualquier incumplimiento, de cualquiera de las obligaciones del Vendedor en relación con los Productos, si el retraso o el incumplimiento se debiera a cualquier causa ajena al control razonable del Vendedor. Sin perjuicio de lo anterior, se considerarán causas ajenas al control razonable del Vendedor las siguientes:
10.2.1. Fuerza mayor, explosión, inundación, tempestad, incendio o accidente;
10.2.2. guerra o amenaza de guerra, sabotaje, insurrección, disturbios civiles o requisición;
10.2.3. actos, restricciones, reglamentos, ordenanzas, prohibiciones o medidas de cualquier tipo por parte de cualquier autoridad gubernamental, parlamentaria o local;
10.2.4. reglamentos o embargos de importación o exportación;
10.2.5. huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales o conflictos comerciales (tanto si afectan a los empleados del Vendedor como a los de un tercero);
10.2.6. dificultades para obtener materias primas, mano de obra, combustible, piezas o maquinaria;
10.2.7. fallo eléctrico o avería de la maquinaria.

11. INSOLVENCIA DEL COMPRADOR

11.1.   Esta cláusula 10 se aplica si:
11.1.1. el Comprador suscribe un convenio o un acuerdo voluntario con sus acreedores o (si es una persona física o una empresa) se declara en quiebra o (si es una empresa) entra en suspensión de pagos o en liquidación (salvo en caso de fusión o reorganización), o entra en vigor una moratoria con respecto al Comprador (en el sentido de la Ley de Insolvencia de 1986); o
11.1.2. un acreedor hipotecario toma posesión, o se nombra un administrador judicial, de cualquiera de los bienes o activos del Comprador; o
11.1.3. el Comprador cesa, o amenaza con cesar, su actividad comercial; o
11.1.4. el Vendedor tiene la sospecha razonable de que cualquiera de los acontecimientos mencionados anteriormente está a punto de producirse en relación con el Comprador y lo notifica al Comprador.
11.2.   Si esta cláusula fuera aplicable, entonces, sin limitar ningún otro derecho o recurso disponible para el Vendedor, el Vendedor podrá cancelar el Contrato o suspender cualquier entrega posterior en virtud del Contrato sin ninguna responsabilidad para el Comprador, y si los Productos han sido entregados pero no han sido pagados, el precio será inmediatamente exigible y pagadero, a pesar de cualquier acuerdo o convenio previo en contrario.

12. CONDICIONES ESPECIALES APLICABLES A LOS CONSUMIDORES

12.1.   Esta cláusula 12 se aplica si el Comprador es un Consumidor.
12.1.1. En ciertos casos, usted tiene derecho a rescindir el contrato en virtud de la normativa sobre Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013.
12.1.2. Usted no tendrá derecho a rescindir el contrato si el pedido tiene por objeto el suministro de determinados Productos, incluyendo los Productos hechos por encargo, los Productos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados, los Productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente, o los Productos que no puedan devolverse con arreglo a la política de devolución del fabricante.
12.1.3. Cuando usted tenga derecho a rescindir el contrato, deberá hacerlo dentro de los 3 días siguientes a la fecha de entrega de acuerdo con la cláusula 6.1.
12.1.4. La notificación de la cancelación debe hacerse al Vendedor por escrito, a la dirección de correo electrónico que aparece en el Pedido o en el Presupuesto, o por teléfono al número de teléfono del Vendedor que aparece en el sitio web del Vendedor disponible en https://www.muffle.co.uk, indicando los detalles de los Productos solicitados.
12.1.5. Si ejerce su derecho de desistimiento después de que los Productos hayan sido entregados o se haya producido un intento de entrega, deberá correr con los gastos de devolución de los Productos al Vendedor y con una tasa de reposición de existencias en función del producto. Los Productos deben devolverse a la dirección especificada por el Vendedor. Debe adoptar las medidas razonables para asegurarse de que los Productos no sufran daños mientras tanto o durante el transporte.
12.1.6. Si usted no devuelve los Productos en la forma prevista, será responsable del precio total de los mismos.

13. LEY ANTISOBORNO

13.1.   El Comprador se asegurará de no poner al Vendedor, por ninguna acción u omisión, en situación de incumplimiento de la Ley Antisoborno de 2010.
13.2.   El Comprador cumplirá, en la medida en que sea aplicable, con la Ley Antisoborno de 2010 y se asegurará de aplicar los procedimientos adecuados para evitar cualquier incumplimiento de esta cláusula 12.

14. GENERAL

14.1.   Al realizar un pedido y comprar los Productos a través de Muffle, el Comprador acepta los Términos y Condiciones de Muffle.
14.2.   El Vendedor tratará los datos personales del Comprador de acuerdo con su política de privacidad.
14.3.   Las notificaciones solicitadas o permitidas por una de las partes a la otra en virtud de las presentes Condiciones se harán por escrito y se dirigirán a la otra parte a su domicilio social o principal o a cualquier otra dirección que, en su momento, haya sido notificada a la parte que realiza la notificación de conformidad con esta disposición.
14.4.   Ninguna renuncia por parte del Vendedor a cualquier incumplimiento de una disposición del Contrato por parte del Comprador, se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento posterior de la misma o de cualquier otra disposición.
14.5.   Si un tribunal u otra autoridad competente considera que alguna disposición del Contrato es inválida o inaplicable en su totalidad o en parte, la validez de las demás disposiciones del Contrato y el resto de la disposición en cuestión no se verán afectados.
14.6.   El Contrato se regirá por las leyes de Inglaterra, y el Comprador acepta someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales ingleses.