Mi cesta

Condiciones de venta - Muffle

ESTOS TÉRMINOS SIENTAN LAS BASES SOBRE LAS CUALES MUFFLE LE VENDE PRODUCTOS A USTED A TRAVÉS DE SU SITIO WEB [WWW.MUFFLE.CO.UK]. POR FAVOR, LÉALOS DETENIDAMENTE.

 

POR FAVOR, PRESTE ATENCIÓN A LOS DERECHOS DE CANCELACIÓN EN LA CLÁUSULA 11 Y A LOS LÍMITES DE NUESTRA RESPONSABILIDAD EN LA CLÁUSULA 12.

 

DEFINICIONES

En estos Términos, los términos que figuran a continuación tienen los siguientes significados:

 

“Muffle”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” hace referencia a Muffle, una marca comercial de Muffle Limited of Network House, Monkton Road, Wakefield, WF2 7AL

 

“Contrato” hace referencia al contrato entre Muffle y el Cliente tal y como se define en la Cláusula 3.1 a continuación.

 

“Cliente”, “usted” o “su” hace referencia al cliente que pide y compra los Productos.

 

“Condiciones de entrega” hace referencia a los términos completos que se aplican a las entregas de Muffle de los productos Pedidos en virtud del presente documento. Puede encontrar los detalles completos en el Sitio web.

 

“Negligencia grave” hace referencia a un acto u omisión que implica el hecho de no prestar la debida atención a las consecuencias graves, que una parte contratante concienzuda normalmente prevería como probable que se produjeran, o un menosprecio deliberado de las consecuencias de dicho acto u omisión.

 

“Por escrito” hace referencia a la comunicación mediante un documento firmado por ambas Partes o enviado por carta, fax o correo electrónico.

 

“Pedido” hace referencia a un pedido completado de Producto(s) hecho por el Cliente a través de nuestro Sitio web o de otro medio.

 

“Parte” hace referencia a Muffle o al Cliente individualmente, y “Partes” hace referencia a Muffle y al Cliente conjuntamente.

 

“Política de Privacidad” hace referencia a la política de privacidad de Muffle que se puede encontrar en el Sitio Web de Muffle.

 

“Producto(s)” hace referencia a los productos que vendemos a través de nuestro Sitio web.

 

“Términos” hace referencia a los términos y condiciones de venta establecidos en este documento.

 

“Sitio web” hace referencia a la [URL] (o a otra URL que podamos especificar de vez en cuando) que está gestionada por nosotros o en nuestro nombre. Haremos todo lo posible para analizar nuestro sitio web en busca de virus, pero no garantizamos que el sitio web esté libre de virus y otros contenidos maliciosos.

 

INFORMACIÓN GENERAL

2.1 El Sitio web está dirigido a los residentes del Reino Unido. Las personas que hagan pedidos desde fuera del Reino Unido, deben entender que están suscribiendo un contrato con una empresa con sede en el Reino Unido. Necesitamos una dirección de correo electrónico actualizada para poder comunicarnos con usted.

2.2 El Cliente debe tener más de 18 años para comprar los Productos a través del Sitio web, y al hacer un Pedido el Cliente confirma que esto es así. Si usted pide Productos en nombre de una empresa, organización u otra entidad, entonces el término “usted” incluye a usted y a dicha empresa, organización u otra entidad. Además, usted declara y garantiza que está autorizado para vincular legalmente a la empresa, organización u otra entidad a nuestro acuerdo (incluyendo estos Términos). En consideración a esto, al comprar los Productos a través del Sitio web, usted acepta nuestro acuerdo (incluyendo estos Términos) en nombre de usted mismo y de la empresa, organización u otra entidad.

2.3 Estos Términos sientan las bases sobre las cuales Muffle vende los Productos al Cliente. Se aconseja al cliente que lea estos Términos detenidamente. Al hacer un pedido y/o comprar Productos a través del Sitio web, se solicitará al Cliente que acepte estos Términos, que el Cliente acepta cumplir. Si el Cliente no acepta estos Términos, el Cliente no podrá hacer un pedido ni comprar ningún Producto a través del Sitio web.

2.4 En el transcurso de las interacciones de Muffle con el Cliente, recopilaremos y procesaremos información personal sobre el Cliente con el fin de administrar y tramitar los Pedidos del Cliente y ofrecerle los Productos. Puede encontrar más información sobre este asunto en la Política de Privacidad de Muffle, la cual está disponible en nuestro Sitio web.

2.5 Muffle adopta todas las medidas razonables para mostrar, de la manera más exacta posible, los colores, el aspecto y otros detalles de los Productos en las imágenes que aparecen en el Sitio web. Sin embargo, Muffle no garantiza que las imágenes que aparecen en el Sitio web reflejen exactamente el color, el aspecto o los detalles de los Productos físicos. Cualquier información contenida en el Sitio web sobre las especificaciones de los Productos, se incluye únicamente a modo de guía. Si le preocupan las especificaciones exactas, le recomendamos que contacte con nosotros antes de hacer un Pedido. Nos reservamos el derecho a modificar las especificaciones de los Productos si nos lo exige cualquier norma o reglamento de requisitos aplicable. En la medida que lo permita la ley, Muffle no se responsabiliza de las variaciones descritas en esta cláusula 2.5.

2.6 Las funciones y las propiedades especificadas de los Productos son contingentes y sólo son válidas si la instalación de los Productos es llevada a cabo siguiendo las instrucciones y las directrices aplicables, incluyendo, entre otras, las facilitadas por el fabricante, ya sean suministradas junto al Producto o mostradas en el Sitio web.

2.7 Estos Términos sólo están disponibles en idioma inglés. Recomendamos al Cliente que imprima una copia de estos Términos o que los guarde en su dispositivo informático para consultas futuras.

 

 

EL CONTRATO DE  LAS PARTES Y SU FORMACIÓN

3.1 Todos los Pedidos aceptados por Muffle están sujetos a estos Términos y a cualesquiera términos adicionales que las Partes acuerden Por escrito de manera separada (en su conjunto, el “Contrato”).

3.2 Cada Pedido se hace a través del Sitio web. El Cliente tiene la oportunidad de comprobar y corregir los posibles errores de entrada del Pedido relevante hasta el punto en que el Cliente tramita el Pedido haciendo clic en el botón “Confirmar pedido y pagar” (o similar). El Cliente es responsable de asegurarse de que su pedido esté completo y sea preciso antes de confirmarlo. Una vez que haga clic en el botón “Confirmar pedido y pagar” (o similar), tendrá que pagar los Productos pedidos a través del Sitio web.

3.3 El Pedido del Cliente es una solicitud de compra de los Productos de Muffle. Cuando el Cliente haga un Pedido, Muffle le enviará un correo electrónico reconociendo que ha recibido dicho Pedido, junto con un número de Pedido y los detalles de los Productos pedidos por el Cliente. A menos que le notifiquemos que no aceptamos su Pedido o que usted lo cancele de conformidad con nuestra política de devoluciones, aceptaremos su Pedido cuando los Productos empiecen su proceso de fabricación o, en el caso de los productos ya fabricados, cuando sean recogidos para ser enviados.

3.4 Muffle puede optar por no aceptar su Pedido por cualquier razón y, en tal caso,  Muffle no se responsabilizará ante usted ni ante ninguna otra persona. Si Muffle no acepta su Pedido, Muffle le reembolsará el dinero pagado por dicho Pedido lo antes posible.

3.5 El Contrato se forma cuando Muffle acepta su Pedido. La tramitación de su pago y el acuse de recibo de su Pedido no constituyen la aceptación legal de su Pedido por parte de Muffle.

3.6 Si Muffle acepta su Pedido, Muffle tiene la obligación legal de suministrar los Productos pedidos de conformidad con el Contrato.

 

PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO, RETENCIÓN DE TITULARIDAD

4.1 Los precios de los Productos serán los precios mostrados en el Sitio web en el momento en que el Cliente haga el Pedido correspondiente de los Productos. El cliente puede elegir que los precios mostrados en el Sitio web incluyan o no el IVA aplicable.

4.2 A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios de los Productos mostrados en el Sitio web no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío varían según los Productos de su pedido, la dirección de entrega y el método de envío seleccionado. Puede encontrar más detalles en las Condiciones de Entrega de Muffle. La combinación de artículos que tengan la etiqueta “envío gratis” y de artículos que no la tengan, incurrirá en gastos de envío.

4.3 Muffle puede aceptar los precios de los Productos mostrados en el Sitio web en cualquier momento.

4.4 A pesar de nuestros mejores esfuerzos, los precios de los Productos pueden ser incorrectos en ocasiones. Si esto sucede, no estaremos obligados a suministrar los Productos al precio incorrecto ni a ningún otro precio. En tal caso, o bien cancelaremos su Pedido y le reembolsaremos el precio pagado o nos pondremos en contacto con usted y le preguntaremos si desea continuar con el Pedido al precio correcto. Esta decisión será tomada por nosotros en exclusiva.

 

4.5 Todos los Productos están sujetos a disponibilidad. Si un Producto no está en stock ni está previsto que vaya a estarlo, cancelaremos su Pedido y le reembolsaremos el precio pagado por dicho Producto.

4.6 Cada Producto sigue siendo propiedad de Muffle hasta que usted lo pague por completo o Muffle le entregue a usted el Producto (lo que ocurra más tarde y siempre que la retención de titularidad sea válida en virtud de la legislación aplicable), tras lo cual usted será el propietario del Producto. La retención de titularidad dispuesta en esta Cláusula no afectará a la cesión de los riesgos en virtud de la Cláusula 5.6 de este mismo documento.

 

ENTREGA

5.1 Las condiciones de entrega específicas que se apliquen a su Pedido dependerán de la dirección de entrega y del método de envío que seleccione. Muffle sólo hace entregas en las zonas indicadas en las Condiciones de Entrega de Muffle (que se pueden encontrar en el Sitio web). La entrega se completará cuando entreguemos los Productos a la dirección/lugar de recogida indicado por usted en su Pedido. Subcontratamos nuestros servicios de entrega a terceros proveedores; sin embargo, Muffle siempre será responsable de la prestación del servicio de entrega. Las restricciones y las responsabilidades relativas a las entregas que no se señalen en el momento de la entrega, se establecen en nuestras Condiciones de entrega.

5.2 Los Productos se mostrarán con un plazo de entrega estimado en el Sitio web. Si Muffle prevé que no podrá entregar los Productos dentro del plazo de entrega acordado, Muffle avisará al Cliente sin demora injustificada, indicando la razón de la demora y, si es posible, la fecha prevista de la entrega.

5.3 Con sujeción a las Condiciones de entrega, Muffle hará todos los esfuerzos razonables para entregar los Productos en cualquier fecha acordada por las Partes o, si no se ha acordado una fecha, dentro del plazo de entrega del Producto relevante que figure en el Sitio web en el momento en que el Cliente haga su Pedido. En el caso de circunstancias más allá del control razonable de Muffle (por ejemplo, condiciones climatológicas adversas, retrasos impredecibles causados por atascos de tráfico, obras en la carretera, desvíos o averías mecánicas), Muffle no se responsabilizará de la entrega de los Productos en el plazo indicado. En tal caso, Muffle no será responsable de ningún retraso o no entrega de los Productos si el retraso o la no entrega están causados, total o parcialmente, por dichas circunstancias. En el caso de que una entrega no tenga lugar, las Partes acordarán una fecha de entrega alternativa.

5.4 Si sabe que no podrá aceptar la entrega de los Productos en el momento de la entrega, deberá avisar a Muffle poniéndose en contacto con la empresa de transportes subcontratada por Muffle o con nuestro número de atención al cliente detallado en el Sitio web y/o en el acuse de recibo de su Pedido, indicando la razón y, si es posible, la hora en la que podrá aceptar la entrega. Si no conseguimos entregar los Productos como resultado de su acción o inacción (por ejemplo, que usted no esté presente en su propiedad), se acordará una fecha de entrega alternativa y nos reservamos el derecho a cobrarle un coste adicional por ello.

5.5 Sin perjuicio de cualquier disposición contraria en este documento, la responsabilidad sobre los Productos pasará de la Empresa al Cliente en el momento de la entrega. Esto significa que, en el momento en que le entreguen los Productos o que usted recoja los Productos (sea cual sea el caso), los Productos pasarán a estar bajo su responsabilidad, usted será responsable de su salvaguarda y Muffle no se hará responsable de ningún daño o defecto derivado del almacenamiento incorrecto.

5.6 Tras la entrega al Cliente o la recogida por parte del mismo de los Productos comprados, el Cliente deberá inspeccionar los Productos y comprobar si coinciden con el Pedido efectuado. Tras recibir notificación por escrito del Cliente, conforme a la cláusula 7.2, Muffle corregirá cualquier deficiencia en los Productos como se establece en la cláusula 7 más adelante.

 

PAGO

6.1 A menos que las Partes acuerden lo contrario por escrito, el pago se hará por adelantado antes de que su Pedido pueda ser tramitado tal y como se detalla en el Sitio web. Conforme a la cláusula 4.1 anterior, el coste total de su Pedido es el precio de los Productos pedidos más los gastos de envío aplicables.

6.2 El pago puede hacerse mediante la mayoría de las principales tarjetas de crédito y débito tal y como se detalla en el Sitio web. Muffle no se responsabiliza de las comisiones aplicadas por el emisor de la tarjeta como resultado de nuestra tramitación del pago con tarjeta de crédito/débito de acuerdo con su Pedido.

 

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

7.1 En el caso de que se descubra un defecto o daño a la llegada, con sujeción a los requisitos y plazos que se indican a continuación, sírvase ponerse en contacto con Muffle según lo dispuesto en el artículo 12.1. Se deben presentar pruebas fotográficas, incluyendo el embalaje original y el producto, que serán evaluadas por Muffle.

7.2 Si tras la inspección correspondiente en el momento de la entrega, según requiere la cláusula 5.6, detecta que los Productos o partes de los mismos están dañados, defectuosos o no cumplen de otro modo el Contrato, el Cliente deberá avisar a Muffle a la mayor brevedad posible. Si el Cliente no avisa antes de dos (2) días hábiles de la recepción, se considerará que los Productos han sido aceptados por el Cliente.

7.3 En el caso de descubrir un defecto no cubierto por la cláusula 7.2, en los 30 días posteriores a la recepción del Producto, y siempre que usted pueda aportar pruebas del defecto conforme a la cláusula 2.6 y la cláusula 7.7, Muffle aceptará una devolución y usted tendrá derecho a una sustitución o un reembolso completo.  

7.4 En el caso de descubrir un defecto no cubierto por la cláusula 7.2, entre 30 días y doce (12) meses después de recibir el Producto, y siempre que usted pueda aportar pruebas del defecto conforme a la cláusula 2.6 y la cláusula 7.7, Muffle intentará, bajo su exclusivo criterio, reparar el Producto usando los esfuerzos razonables, o sustituir el Producto en cuestión. Si Muffle es incapaz de hacerlo, usted puede, bajo exclusivo criterio de Muffle, tener derecho a un reembolso completo. 

7.5 Si usted compra un Producto como consumidor (lo cual significa que usted actúa con fines ajenos al comercio, el negocio, el oficio o la profesión), los derechos anteriores no afectan a los derechos estatutarios de los consumidores que usted pueda tener.

7.6 Cualquier devolución de un Producto que resulte defectuoso será organizada por Muffle, incluyendo los gastos de envío y el embalaje adecuado, debiendo ser dicho embalaje de la misma calidad que el originalmente usado por Muffle. El reembolso de los gastos se hará a discreción de Muffle y sólo cuando el producto haya sido devuelto. Una vez que el panel ha sido recibido de nuevo en nuestro almacén, emitiremos un reembolso. Nos reservamos el derecho de hacer cualquier deducción del reembolso cuando falten fijaciones o se encuentren daños causados por el consumidor. Si al recibirlo se encuentra una falla o daño genuino, el consumidor tendrá derecho a un reembolso o reemplazo (sujeto a inspección).

7.7 Tras notificar cualquier defecto en el Producto, Muffle se reserva el derecho a inspeccionar el producto o, si está instalado, la instalación del Producto y el Producto tras avisarle a usted con un tiempo razonable. Dicha inspección será llevada a cabo por Muffle directamente o por un agente designado y Muffle se responsabilizará del coste de la inspección. Con sujeción a los derechos estatutarios aplicables, en el caso de que se deniegue el acceso, nos reservamos el derecho a rechazar cualquier reclamación presentada.

 

DAÑOS CAUSADOS POR LOS PRODUCTOS

8.1 Muffle no se responsabilizará de los daños a la propiedad causados por los Productos una vez entregados al Cliente. Muffle tampoco se responsabilizará de los daños causados a los productos fabricados por el Cliente ni a los productos de los cuales formen parte los productos del Cliente. Si Muffle incurriera en responsabilidad ante cualquier tercero por dichos daños a la propiedad, el Cliente deberá indemnizar y eximir a Muffle de cualquier responsabilidad asociada a cualquier reclamación o alegación de que Muffle es responsable de dichos daños a la propiedad.

8.2 El Cliente estará obligado a acudir a las cortes o al tribunal de arbitraje que examine las reclamaciones de daños presentadas contra Muffle en base a los daños supuestamente causados por los Productos.

8.3 La limitación de la responsabilidad de Muffle en el primer párrafo de esta cláusula no se aplicará cuando Muffle sea culpable de negligencia grave.

 

FUERZA MAYOR (EVENTOS FUERA DEL CONTROL DE Muffle)

9.1 Muffle tendrá derecho a suspender el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente Contrato siempre que dicho cumplimiento se vea impedido o resulte excesivamente oneroso por causas de fuerza mayor, entendiéndose por ello cualquiera de las siguientes circunstancias: disputas industriales y cualquier otra circunstancia fuera del control de Muffle, incluyendo, entre otras, incendios, guerras, movilizaciones militares, insurrecciones, requisas, incautaciones, embargos, restricciones en el uso de la energía, restricciones monetarias y  de exportación, epidemias, desastres naturales, sucesos naturales extremos, accidentes, actos terroristas, ciberataques y defectos o retrasos en las entregas por parte del subcontratista causados por cualquiera de las circunstancias mencionadas en esta cláusula. Además, Muffle no se responsabilizará ante usted de ningún fallo o retraso en la entrega ni de ningún daño o defecto en los Productos entregados en virtud del Contrato, en cada caso que esté causado por un evento o circunstancia más allá de nuestro control razonable (incluyendo, entre otras, cualquiera de las circunstancias mencionadas en esta cláusula).

 

CANCELACIÓN

10.1 Se aconseja al Cliente que conserve el comprobante de compra de los Productos adquiridos.

10.2  Sólo para pedidos de consumidores (particulares): El cliente puede cancelar un pedido (o parte de él) mediante la confirmación por correo electrónico o por formulario de cancelación, los datos de contacto están en el artículo 10.3. Esto debe ser confirmado no más de 24 horas después de la confirmación de la orden de compra. Si no se confirma la cancelación en este plazo, no se podrá conceder la cancelación, ya que todos los productos se fabrican a medida y la reposición de existencias no es una opción. 

10.3 Sólo para pedidos de consumidores: Para que el Cliente pueda cancelar un Pedido (o parte del mismo) y organizar la devolución conforme a la cláusula 10.2 anterior, el Cliente deberá enviarnos un correo electrónico a info@muffle.co.uk o enviarnos un formulario de cancelación. Dicho formulario de cancelación está a disposición del Cliente en el Sitio web y se acompaña de instrucciones para enviar dicha solicitud, las cuales están disponibles en la sección de Preguntas frecuentes y en la confirmación de su pedido.

10.4 Sólo para pedidos de consumidores: Si el Pedido del Cliente consta de múltiples envíos, el periodo de cancelación de 14 días para los Productos de dicho Pedido empezará a contar en la fecha de entrega del último envío al Cliente.

10.5 Sólo para pedidos de consumidores: Usted pierde su derecho a cancelar un Pedido tras vencer el periodo de 14 días mencionado en la cláusula 10.2 anterior. Sin embargo, lo anterior no afecta a sus derechos si los Productos están defectuosos (ver cláusula 7). Para que su cancelación pueda hacerse a su debido tiempo, usted deberá enviar una notificación indicando que desea ejercer su derecho de cancelación antes de que venza el periodo de cancelación.

10.6 Sólo para pedidos de consumidores: Tras la cancelación, Muffle le reembolsará el precio pagado por el Pedido cancelado (o parte del pedido cancelado). Sin embargo, usted será responsable del coste de la devolución del Producto, a menos que el Producto esté defectuoso o no coincida con la descripción, en cuyo caso le reembolsaremos los gastos de envío de la devolución pagados por usted para devolver el Producto a Muffle.

10.7 Sólo para pedidos de consumidores: Muffle pagará el reembolso en un plazo de catorce (14) días una vez que Muffle reciba los Productos devueltos por usted. Si usted nos avisa de su cancelación antes de haber recibido los Productos (y los Productos aún no han sido enviados), Muffle emitirá el reembolso en un plazo de cinco (5) días hábiles a contar desde la fecha en la que usted nos expresó su deseo de cancelar su Pedido. Muffle le emitirá el reembolso en la tarjeta de crédito/débito que usó para pagar el Pedido.

10.8 Sólo para pedidos de consumidores: Usted es quien debe encargarse de devolver los Productos lo antes posible y, en cualquier caso, no más tarde de 14 días a contar desde el día en el que canceló su Pedido.

10.9 En el caso de que un Cliente cancele un Pedido, el Cliente deberá responsabilizarse del cuidado de los Productos en todo momento mientras estén en posesión del Cliente. Esto significa que no está permitido usar los Productos excepto en la medida que sea razonablemente necesaria para inspeccionar y examinar los Productos.

10.10 Sólo para pedidos de consumidores: Muffle se reserva el derecho de hacer una deducción del importe de cualquier reembolso por pérdida de valor de los Productos devueltos si los Productos muestran signos de uso no razonable. En consideración a esto, el uso no razonable de los Productos incluye la manipulación de los Productos más allá de lo que es necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Productos. El uso no razonable también incluye el caso en que un Producto haya sido instalado de manera que los accesorios de suspensión hayan sido insertados en la parte posterior del Producto. Muffle también se reserva el derecho de exigir una prueba de identidad.

10.11 Sólo para pedidos de consumidores: Se advierte al Cliente que sus derechos como consumidor de acuerdo con la legislación aplicable no se ven afectados.

 

RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE Muffle

Disposiciones de responsabilidad generales

11.1 Nada en el Contrato limita o excluye la responsabilidad de Muffle por fraude o declaración fraudulenta ni por muerte o lesiones personales como resultado de la negligencia o la responsabilidad por declaración fraudulenta o por cualquier otra responsabilidad de Muffle que no pueda ser limitada o excluida por la legislación aplicable. Si Muffle incumple los términos del Contrato, Muffle será responsable de las pérdidas o daños sufridos por usted como resultado previsible de la infracción del Contrato por parte de Muffle.

La limitación de la responsabilidad de Muffle sólo se aplica si usted compra los Productos como consumidor.

11.2 Sin perjuicio de cualquier disposición contraria contenida en estos Términos o en cualquier otro documento incluido en el Contrato, si usted compra los Productos como consumidor (lo cual significa que usted actúa con fines ajenos al comercio, el negocio, el oficio o la profesión), Muffle no tendrá ninguna responsabilidad ante el Cliente por pérdida de producción, pérdida de beneficios, pérdida de uso, pérdida de contratos o cualquier otra pérdida o daño consecuencial, económico o indirecto de cualquier tipo. El Cliente puede tener ciertos derechos legales en relación con las reclamaciones por las pérdidas causadas por la negligencia de Muffle o el incumplimiento de sus obligaciones en virtud del Acuerdo. Nada en el Contrato tiene como objetivo limitar los derechos legales del Cliente como consumidor que puedan ser aplicables al Contrato.

La limitación de la responsabilidad de Muffle sólo se aplica si usted compra los Productos como cliente de empresa (comerciante).

11.3 Sin perjuicio de cualquier disposición contraria contenida en estos Términos o en cualquier otro documento incluido en el Contrato, si usted compra los Productos como cliente de empresa; es decir, si actúa en su nombre (o en nombre de un cliente de empresa) con fines relacionados con el comercio, el negocio, el oficio o la profesión, Muffle no tendrá ninguna responsabilidad ante el Cliente por pérdida de producción, pérdida de beneficio, pérdida de uso, pérdida de contratos o cualquier otra pérdida o daño consecuencial, económico o indirecto de cualquier tipo (ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de un deber legal u otro). Además, la responsabilidad total de cualquier naturaleza de la que Muffle pueda ser responsable con respecto al Contrato, no podrá superar en conjunto el cien (100) por cien del precio de compra de los Productos. Usted también reconoce y acepta que todas las obligaciones de Muffle ante usted están establecidas en el Contrato.

11.4 Muffle no será responsable ante usted o, si realiza un trabajo para otra persona o entidad, ante ninguna otra persona o entidad, por el uso o la instalación de cualquier Producto por parte de usted (o en su nombre). Consecuentemente, usted acepta eximir de responsabilidad e indemnizar a Muffle por cualquier responsabilidad asociada a cualquier reclamación o alegación de que Muffle es responsable de cualquier fallo en la instalación o el uso de los Productos.

11.5 Salvo lo dispuesto en el Contrato, todos los demás términos, garantías, declaraciones y condiciones implícitas por ley o de otro modo (incluyendo la idoneidad para un fin determinado) quedan excluidos en la mayor medida permitida por la ley. En particular, no seremos responsables de asegurar que los Productos sean adecuados para sus propósitos.

 

NOTIFICACIONES Y QUEJAS

12.1 Si tiene cualquier pregunta, queja o inquietud con respecto a su Pedido o a estos Términos, por favor contacte con Muffle de la siguiente manera:

Por teléfono al 01924 938088 (las líneas están abiertas de 8am a 5pm entre semana)

Por correo electrónico a info@muffle.co.uk

Por correo ordinario a Muffle, 21 Appleton Court, Calder Business Park, Durkar, Wakefield, WF2 7AR Reino Unido.

12.2 Cualquier notificación legal de tipo formal relativa al Contrato debe ser enviada a la dirección anterior.

12.3 Si presenta una queja, Muffle hará todo lo posible para mantenerle informado por correo electrónico en cada fase del proceso de tramitación y se esforzará por resolver completamente su queja a la mayor brevedad posible.

12.4 En el caso de tener que ponernos en contacto con usted por escrito, lo haremos por correo electrónico o correo ordinario a nuestra discreción.

 

MISCELÁNEA

13.1 Si cualquier disposición del Contrato resultara ser inválida o inaplicable, en todo o en parte, la validez del resto de las disposiciones del Contrato y el resto de la disposición en cuestión no resultarán afectados.

13.2 Usted no puede asignar ni transferir los derechos y las obligaciones que se establecen en el Contrato a menos que Muffle lo apruebe por escrito. Muffle puede asignar o transferir este Contrato a otra persona. Esto significa que Muffle puede transferir sus derechos a otra organización que cumplirá las obligaciones establecidas en el Contrato.

13.3 La titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual relativos a los Productos seguirá siendo de Muffle, su diseñador, su fabricante o el titular de sus derechos, si es diferente.

13.4 Si usted infringe el Contrato y nosotros no tomamos ninguna medida, seguiremos teniendo derecho a usar nuestros derechos y recursos en cualquier otra situación en la que usted infrinja el Contrato. 

13.5 Muffle puede actualizar, modificar y enmendar estos Términos de vez en cuando sin aviso previo. Cada vez que usted complete un Pedido, se aplicarán los Términos que estén en vigor en ese momento (establecidos en nuestro Sitio web). El Cliente debe comprobar el Sitio web para asegurarse de que entiende los Términos que se aplican.

 

 

DISPUTAS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

14.1 El Contrato (incluyendo estos Términos) se regirá, interpretará y aplicará en todos los aspectos de conformidad con las leyes sustantivas de Inglaterra y Gales, cuyos tribunales tendrán la jurisdicción exclusiva. Para evitar cualquier duda, Muffle puede iniciar un procedimiento contra cualquier parte infractora en cualquier territorio.

14.2 Si usted compra Productos como consumidor (es decir, si actúa con propósitos ajenos al comercio, el negocio, el oficio y la profesión), puede tener ciertos derechos legales con respecto a la legislación vigente y la jurisdicción para las disputas. Nada en el Contrato tiene la intención de limitar los derechos legales del Cliente como consumidor con respecto a esto.