Entendemos que pueda necesitar devolvernos un producto por diversas razones. Aquí tienes algunos detalles sobre nuestra política de devoluciones

• • Artículos por encargo: Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos hechos por encargo a menos que se notifiquen como dañados en el momento de la entrega. Por favor, asegúrese de inspeccionar sus productos lo antes posible para detectar cualquier daño o defecto. Si encuentra alguno, notifíquenoslo en las 24 horas siguientes a la entrega. Es necesario presentar pruebas fotográficas del producto y el embalaje para garantizar la sustitución o el reembolso.
• • Artículos de stock: Si desea devolver un artículo en stock, tenga en cuenta que la devolución corre a su cargo. Póngase en contacto con nosotros antes de devolver el producto y le facilitaremos la información necesaria. Tenga en cuenta que puede aplicarse una tasa administrativa.
• • Artículos de muestra:Las muestras no se devuelven.

Siempre nos esforzamos al máximo para garantizar que reciba sus productos en las mejores condiciones posibles. Sin embargo, a veces los paquetes pueden sufrir daños durante el transporte por causas ajenas a nuestra voluntad. Para ayudarnos a garantizar el mejor resultado posible, le recomendamos que inspeccione los paquetes a su llegada. Si el embalaje presenta algún daño, deberá indicarlo al firmar. También le aconsejamos que compruebe los productos lo antes posible para detectar cualquier daño o defecto. Si encuentra alguno, notifíquenoslo en las 24 horas siguientes a la recepción de la entrega por correo electrónico o por teléfono. Es necesario presentar pruebas fotográficas del producto y el embalaje para garantizar la sustitución o el reembolso. Llámenos al +34 (0) 900 87 61 29 o por correo electrónico [email protected] para organizar una devolución.

Nuestro equipo de ventas está siempre a su disposición para cualquier consulta, devolución o cancelación. No dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o a través del chat.